Muss ich die vorherige Version zuerst deinstallieren?
Nein. Führen Sie einfach direkt das Installationsprogramm der neuesten Version aus. Es deinstalliert die vorherige Version automatisch und installiert die neue.
Kann ich das Update während eines laufenden Scans oder Wiederherstellungsvorgangs installieren?
Warten Sie bitte zuerst, bis der Scan oder die Wiederherstellung abgeschlossen ist. Schließen Sie anschließend MyRecover und führen Sie das Installationsprogramm der neuesten Version aus.
Kann ich direkt von einer älteren Version aktualisieren?
Ja. Führen Sie einfach das Installationsprogramm der neuesten Version aus, um MyRecover zu aktualisieren. Sie müssen keine Zwischenversionen installieren.
Bleibt meine Lizenz nach dem Update aktiviert?
Ihre Lizenz sollte aktiv bleiben, sofern sie für die Version und Edition gilt, die Sie installieren. Wenn MyRecover Sie zur Aktivierung auffordert, geben Sie Ihren Lizenzcode erneut ein.
Wirkt sich die Aktualisierung von MyRecover auf bereits wiederhergestellte Dateien aus?
Nein. Die Aktualisierung von MyRecover wirkt sich nicht auf bereits wiederhergestellte Dateien aus. Diese bleiben an dem Speicherort, an dem Sie sie gespeichert haben.
Ist das Update in meiner Lizenz enthalten?
Ob Sie zum Update berechtigt sind, hängt von Ihrer Lizenz ab. Prüfen Sie Ihre Kaufdetails oder wenden Sie sich an unser Support-Team, um zu erfahren, ob Ihre Lizenz die neueste Version umfasst.
Was kann ich tun, wenn die Installation fehlschlägt?
Wenn sich das Update nicht installieren lässt, besuchen Sie unser Support-Center und beschreiben Sie das Problem. Geben Sie Ihre Windows- und MyRecover-Version an und fügen Sie, sofern verfügbar, einen Screenshot der Fehlermeldung bei.
Muss ich meinen Computer nach dem Update neu starten?
Möglicherweise ist ein Neustart erforderlich, um das Update abzuschließen. In diesem Fall werden Sie vom Installationsprogramm darauf hingewiesen. Bitte speichern Sie Ihre Arbeit, bevor Sie den Computer neu starten.
