若硬碟明明有占容量但看不到檔案，請勿驚慌。本指南將逐步教你顯示隱藏檔案、修復問題並安全恢復遺失資料。獲取專家建議，解決內接與外接硬碟「硬碟檔案不見容量還在」的故障狀況。
我有兩台存放所有重要資料的 Western Digital 硬碟。一台是 1TB 的 WD MyBook，另一台是 500GB 的 WD Passport。我搭配 WDTV Live 裝置使用這些硬碟來觀看與收聽媒體檔案。我的 1TB 硬碟顯示為空白硬碟，但我知道它是滿的。它在磁碟管理中顯示為活動硬碟，且我已將其重新命名為不同的磁碟代號。系統能辨識硬碟本身，但無法辨識硬碟中的資料。我花了過去幾小時試圖找出原因，希望這裡有人能幫助我。
- Big Tymer 提問
當你開啟硬碟或外接儲存裝置，卻發現它顯示為空白（實際上並非如此）時，可能會感到困惑與壓力。你知道檔案仍然存在，因為已使用的儲存空間有顯示，但資料夾看起來卻是空白的。這個常見問題可能由多種原因引起，從隱藏檔案到損壞的檔案系統都有可能。
當外接儲存裝置（例如 SD 卡在 Windows 上顯示已滿卻無檔案）出現此情況時，通常意味著資料仍實體儲存於硬碟中，但作業系統無法正常存取。此問題可能由以下幾種原因導致：
簡而言之，硬碟顯示為空並非因為檔案真的消失了，而是由於上述原因導致 Windows 無法正常顯示它們。在嘗試修復問題之前，最好先嘗試資料救援，特別是當你的檔案很重要時。有時，修復步驟可能會覆蓋或損壞隱藏檔案。資料救援能首先確保你的檔案安全無虞。
在這種情況下，選取可靠的資料救援軟體至關重要。MyRecover 受到高度推薦。它可以掃描你電腦上的所有硬碟，並提供從中復原遺失檔案的機會。更重要的是，它在復原過程中採用唯讀模式，因此無論是復原資料還是從無法存取的硬碟中擷取檔案，都不會導致資料覆蓋。這確保了你資料的絕對安全。
從硬碟復原遺失檔案的 4 個步驟
步驟 1. 從安全通道下載並在你的電腦上安裝 MyRecover，避免將其安裝在遺失檔案的磁碟機上。
步驟 2. 啟動軟體，選擇「空的」磁碟機以掃描遺失的檔案，然後點擊「掃描」。
步驟 3. 從可復原清單中選取希望復原的檔案，然後點擊「復原」。
若你沒有想恢復的資料，僅希望從硬碟中提取資料，直接點擊「復原」以從硬碟匯出原始檔案。
步驟 4. 選中與「空白」磁碟機不同的位置來儲存恢復的檔案。
當程式完成時，將彈出「檔案已成功復原」的訊息。你可以透過點擊目的地資料夾路徑或「瀏覽」按鈕來檢視已恢復的檔案。
在確保你的檔案安全後，你可以開始著手解決此問題。本節將提供 5 種修復此問題的方法。你可以逐一嘗試以下方法，直到「硬碟資料不見容量還在」的問題得到解決。
如果此錯誤發生在你的外接儲存裝置（如 USB 隨身碟、SD 卡等）上，可能是由於連接問題所致。鬆動的資料線或故障的 USB 連接埠可能導致磁碟機顯示為空白。
步驟 1. 將有問題的硬碟連接到另一台電腦，檢查錯誤是否仍然發生。
步驟 2. 如果錯誤不再發生，問題很可能是連接問題。請更換為合適的線材，或嘗試使用不同的 USB 連接埠，然後將硬碟重新連接到原始電腦。若問題仍然存在，則問題可能出在硬碟本身，請繼續嘗試下一個故障排除方法。
Windows 可能因設定或惡意軟體而隱藏你的檔案。你可以透過檔案總管或命令提示字元來恢復隱藏檔案。你可以根據使用習慣選取合適的方法。
☀️在檔案總管中顯示隱藏檔案
步驟 1. 按下「Win + E」開啟檔案總管。
步驟 2. 點擊頂部的「檢視」標籤，然後勾選「隱藏的項目」選項。點擊「選項」和「變更資料夾與搜尋選項」。
步驟 3. 在「檢視」標籤下，勾選「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」選項。然後點擊「套用」與「確定」以儲存變更。
☀️ 在命令提示字元中顯示隱藏檔案
步驟 1. 開啟「命令提示字元」並以系統管理員身分執行。
步驟 2. 輸入指令「attrib -h -r -s /d E:\*.*」並按下「Enter」。請將磁碟機代號「E」替換為你實際的硬碟代號。
硬碟邏輯錯誤（例如損毀的檔案系統）可能導致資料夾顯示為空但實際包含檔案的問題。執行 CHKDSK 指令可以修復磁碟機的檔案系統錯誤。
步驟 1. 在開始功能表中輸入「命令提示字元」並以系統管理員身分執行。
步驟 2. 輸入以下指令「chkdsk G: /f /r」並按下「Enter」鍵。請將磁碟機代號「G」替換為你要復原儲存檔案的目標磁碟機代號。
接著指令將自動掃描並修復偵測到的檔案系統錯誤。
惡意軟體常會隱藏檔案或將其標記為系統保護。使用 Windows Defender 執行快速掃描有助於移除惡意軟體與病毒。
步驟 1. 開啟檔案總管並找到受影響的磁碟機。
步驟 2. 在其上點擊滑鼠右鍵並選擇「使用 Windows Defender 掃描」。接著它將執行快速掃描。若偵測到任何威脅，只需將其隔離或移除，然後重新啟動電腦。
步驟 3. 若有需要，你可以切換至「完整掃描」以對硬碟執行全面性掃描。
Windows 內建有疑難排解工具，可自動偵測並修復與硬碟相關的問題。你可以按照以下步驟來診斷硬碟硬體問題。
步驟 1. 按下「Win X」並選擇「Windows PowerShell (系統管理員)」 以開啟它。
步驟 2. 輸入指令 "msdt.exe - id DeviceDiagnostic" 並按下 "Enter"。
這可以偵測並修復導致硬碟運作異常的驅動程式或硬體問題。
當你的硬碟顯示為空但實際上並非如此時，檔案通常仍然存在，只是被隱藏、損壞或無法存取。首先使用可靠的硬碟恢復軟體（如 MyRecover）恢復數據，然後應用修復措施（如顯示隱藏檔案、移除惡意軟體或執行 CHKDSK），你可以安全地解決問題。
對於需要更進階功能的用戶，MyRecover 的 專業版 是一個明智的升級。它提供無限檔案恢復配額、恢復前預覽檔案內容，甚至能夠 從無法開機的系統恢復數據。它是 Windows 7、8、8.1、10、11 及 Server 2012、2016、2019、2022、2025 上硬碟數據恢復的可靠解決方案。