是否也曾因 Windows 11 系統崩潰而陷入混亂？您最在意的問題——如何從崩潰的 Windows 11 系統中復原資料，都能在本文中找到答案。本指南同時也會詳細說明系統崩潰的常見原因，以及能夠預防的方法。
昨天我在電腦上玩遊戲，開機大約 45 分鐘後系統突然當機。首先是畫面完全凍結，整台電腦沒有回應，滑鼠和鍵盤（包括 Windows 鍵）都完全失效。我決定先關閉螢幕，但一關掉就出現藍色錯誤畫面。等了 5 分鐘仍然沒有任何改善。請問要如何從崩潰的 Windows 11 系統中復原資料？我該怎麼辦？
- 問題來自 Kyle Tuener
Windows 系統可能因多種原因而崩潰，並有可能導致系統資料永久遺失。如果盲目強制關機，或在已崩潰的電腦上繼續寫入資料，都會大幅提高資料永久刪除且無法復原的風險。本指南將提供多種應對系統崩潰情境的解決方案，並教您如何從崩潰的 Windows 11 中取回遺失的個人資料。
Windows 作業系統可能因多種原因而崩潰，但若深入分析其背後問題，通常可以歸結為幾個主要且常見的原因：
當您發現 Windows 11 不能開啟，或出現藍色提示、系統崩潰或異常時，請先遵守以下鐵則：
👉️ 另外，在開始復原崩潰 Windows 11 資料前，您應該提前準備一下裝置，便於後續的復原工作：
Windows 11 系統崩潰後，要如何復原個人檔案呢？無論系統能否開機，您都可以嘗試以下方法。
如果您的 Windows 系統雖然崩潰但仍能開機，有幾種實用的方法可以幫助您復原個人資料。您可以依照自身需求選擇最合適的工具。
方法一：CHKDSK（檢查磁碟）
CHKDSK（Check Disk）是 Windows 內建的工具，用於掃描並修復硬碟，幫助維護系統資料的完整性。但是不建議。
步驟 1. 在開始功能表的搜尋列輸入「命令提示字元」，然後右鍵點擊「命令提示字元」，選擇「以系統管理員身分執行」。
步驟 2. 輸入 chkdsk h: /f，然後按下 Enter 鍵（請將「h」替換為發生錯誤的磁碟代號）。
此命令會掃描 H 磁碟的錯誤，並嘗試修復問題及復原檔案。但在執行前，建議先備份需要的檔案，因為強制修復可能會損壞檔案結構。
方法二：檔案歷程記錄（File History）
檔案歷程記錄是 Windows 內建功能，可自動備份檔案與資料夾，建立檔案版本記錄，讓您在檔案遺失或損毀時能夠還原。請注意，必須在 Windows 崩潰或檔案遺失發生之前，就已經設定好檔案歷程記錄的備份。
步驟 1. 在開始功能表中輸入「使用檔案歷程記錄來還原檔案」。
步驟 2. 從清單中選擇您想要還原的檔案版本。
步驟 3. 點擊底部的綠色「還原」按鈕，將檔案復原到原始位置。
方法三：Windows File Recovery
Windows File Recovery 是微軟提供的一款免費命令列工具，可協助使用者從各種儲存裝置中復原已刪除或遺失的檔案。此工具提供兩種復原模式：Regular 模式與 Extensive 模式，其中 Extensive 模式更適合用於復原較早期或受損的檔案。
步驟 1. 從官方 Microsoft Store 下載 Windows File Recovery，並依照畫面指示完成安裝。
步驟 2. 在開始功能表中找到 Windows File Recovery，右鍵點擊並選擇「以系統管理員身分執行」。
步驟 3. 在開啟的命令提示字元視窗中輸入以下指令：winfr H: D: \test /extensive。其中「H」請替換為您要復原資料的磁碟或分割區代號，「D」則替換為您希望儲存復原檔案的位置。
上述指令的作用是讓 Windows File Recovery 從 H 磁碟中復原檔案，並將其保存到 D 磁碟。
方法四：MyRecover
MyRecover 相較於前面介紹的方法，更加直覺且高效。它不需要輸入複雜的命令列指令，並適用於多種資料遺失情境，例如永久刪除、分割區遺失、系統崩潰等。您可以依照以下步驟來復原所需資料：
步驟 1. 在電腦上下載並安裝 MyRecover，請確保安裝位置與資料遺失的磁碟不同，以避免覆蓋資料。
步驟 2. 選擇您要復原檔案的磁碟，然後點擊「掃描」。
步驟 3. 等待幾分鐘，掃描完成後，從 MyRecover 顯示的可復原檔案中選擇您想要復原的檔案，然後點擊「復原」。
步驟 4. 選擇一個不同的目標磁碟來保存復原後的檔案。
當畫面顯示「檔案已成功復原」時，您即可在指定的目標磁碟中找到這些復原的檔案。
上述每一種方法都適用於特定情境；相較之下，MyRecover 適用範圍更廣，操作也更簡單，對大多數使用者而言是更理想的選擇。
即使您的 Windows 完全無法開機，也不必過度擔心，仍有兩種方法可以幫助您復原個人資料。
方法一：取出硬碟並在另一台可正常運作的電腦上復原資料
當電腦系統崩潰、完全無法開機時，最簡單的方式就是將存放檔案的硬碟取出，並安裝到另一台可以正常開機的電腦中。這樣就能從新電腦存取硬碟中的檔案，並將其復原。
只要硬碟本身沒有發生物理損壞（無論是系統分割區還是其他分割區）都可以將硬碟連接到另一台運作正常的電腦上，以將重要的檔案轉移出來。
方法二：MyRecover — 建立可開機救援媒體
對於完全無法開機的系統，MyRecover 也能透過建立可開機救援磁碟，將電腦啟動至 WinPE 環境，再進行資料復原，協助您救回 Windows 11 中的檔案。
步驟 1. 在一台可正常運作的電腦上，下載 MyRecover Pro版。
步驟 2. 準備一支 USB 隨身碟並將其插入電腦。
步驟 3. 點擊「電腦崩潰復原」，然後選擇「USB 啟動裝置」，再點擊「建立」，以建立可開機磁碟（這裡以 USB 為例）。
步驟 4. 等待數分鐘，當系統提示開機碟建立成功後，將此 USB 開機碟插入崩潰的電腦中。
步驟 5. 啟動電腦，進入 BIOS 系統，並選擇先前建立的開機碟作為開機裝置。
步驟 6. 根據您的需求，選擇想要復原的資料，並依照前文所述的 MyRecover 使用步驟進行復原。
方法三：使用 Windows 11 安裝媒體進入修復模式並透過命令提示字元複製檔案
如果您不嫌麻煩，且對復原指令熟悉，您還可以嘗試使用 Windows 11 安裝媒體進入修復模式，並透過命令提示字元（CMD）手動複製檔案。
步驟 1. 製作 Windows 11 安裝隨身碟
在另一台電腦下載「Windows 11 安裝媒體建立工具」，然後製作 USB 開機碟。
步驟 2. 從 USB 開機
插入隨身碟，開機按 F12 / F2 / Del 選中 USB 開機。
進入安裝畫面後，點選左下角 「修復您的電腦」。
步驟 3. 進入進階選項
點擊「疑難排解」，選取「進階選項」，點擊並進入「命令提示字元」。
步驟 4. 輸入下列指令
步驟 5. 複製重要檔案到外接硬碟
xcopy C:\ F: \ /S /E /H /I /C /Y（將 C 與 F 替換為您需要救援檔案的磁碟機代號）
對於想要修復系統的使用者而言，透過還原可以將 Windows 崩潰造成的損害降到最低。以下兩種方法能幫助您將 Windows 系統還原至理想狀態。
如果您的電腦仍能開機，並且在崩潰前已建立系統還原點，就能輕鬆將電腦恢復到任一可正常運作的狀態。
步驟 1. 在搜尋框中輸入「System Restore」，並開啟相關應用程式。
步驟 2. 點擊「Open System Restore」並選擇「Next」。
步驟 3. 選擇您想要還原的系統狀態。
步驟 4. 選擇要存放還原系統的磁碟，然後點擊「Finish」。
如果系統還原無法解決您的問題，下一步方法是嘗試「重設此電腦」。在執行重設之前，您需要先進入 Windows RE 環境。進入後，選擇「疑難排解」，然後點擊「重設此電腦」。
在「重設此電腦」選項中，您可以根據實際需求選擇是否保留個人檔案。請注意，選擇「移除所有項目」將會刪除所有個人檔案、應用程式與設定；而選擇「保留我的檔案」則只會刪除應用程式與設定，您的個人檔案將會被保留。
在執行任何可能導致資料遺失的操作之前，務必要先備份您的資料，以避免資料或檔案永久遺失。此外，您還可以透過以下幾個措施來降低 Windows 崩潰的風險：
千萬不要。可以改用資料救援軟體（如 MyRecover）先提取檔案，然後再格式化或使用工具重建分割表。
許多輕薄筆電（如 Surface）無法拆卸。此時可以使用 MyRecover 製作 USB 開機裝置救援檔案，或使用命令提示字元將檔案複製到外接硬碟。
若您只有崩潰的這一台電腦，且完全無法進入桌面，則無法製作安裝媒體。此時您只能可以：
向朋友或家人借用電腦製作
購買已預先寫好 WinPE 或 Windows 安裝碟的 USB 隨身碟
改採拆下硬碟外接到其他裝置的方式。
請立即斷電，不要再通電嘗試任何操作！ 這類異音通常代表磁頭或馬達物理損壞（機械硬碟）。持續通電可能刮傷碟盤表面，導致資料永久無法復原。如果您想救援檔案，更建議委託專業資料救援公司採取正確措施。
若您執行的是「全新安裝」（格式化分割區後安裝），資料幾乎無法救回。若僅是「重設此電腦」並選擇「保留個人檔案」，則檔案應仍在 C:\Users\您的使用者名\ 下。若已格式化，請立即停止使用該電腦，並接上另一台電腦執行深度救援軟體（如 MyRecover），避免新資料覆蓋掉舊檔案區塊。覆寫越少，機率越高。
相信閱讀完本指南，您已經掌握了如何從崩潰的 Windows 11 系統中復原資料的方法，希望能夠幫助您在面臨電腦故障時不再無助。如果您目前並沒有遇到這樣的情況，也建議先收藏這份指南，以便在日後緊急時刻派上用場。
值得一提的是，無論電腦是否仍能開機，MyRecover 都能協助您從崩潰的 Windows 系統中救回重要檔案。與複雜的命令列工具相比，MyRecover 更直覺、更全面，能滿足不同使用者的需求。透過它，您不必再為資料遺失而擔心，讓寶貴的檔案獲得最佳保障。