Windows 11 25H2 災情大爆發？教你 3 招緊急搶救！

Windows 11 25H2 作為 2025 年的功能更新，自發布以來陸續傳出各類災情，包括更新失敗、BitLocker 恢復畫面觸發、安裝迴圈、驅動衝突等問題。面對這些層出不窮的 Windows 11 25h2 更新災情，許多使用者的第一反應是感到無助與焦慮：重灌系統太麻煩，送回原廠太耗時，自己處理又不知道從何下手。更令人困擾的是，不同的錯誤代碼、不同的硬體配置、甚至不同的更新路徑（從 24H2 小更新升級，或是從23H2 完整升級），所需要的修復方法都截然不同。

應該如何解決 Win11 25h2 災情呢？注意，遭遇 Windows 11 25h2 災情並不等於您的電腦硬體損壞，也不代表您需要立即重灌系統。請依照本文的步驟逐步操作，將 Windows 恢復正常。

Windows 11 25H2 災情總覽：您需要知道的問題

在進入修復步驟之前，您應該先對整體的 Windows 11 25h2 災情有一個全貌性的認識，這有助於您快速定位自己的問題類型。根據全球使用者回報與微軟官方論壇的整理，目前最常見的問題集中在以下十大類別：

更新安裝失敗（錯誤代碼 0x80246017、0x800f0991、0xc1900101）

BitLocker 恢復畫面觸發且 USB 鍵盤無法操作

安裝無限迴圈（更新進度跑到 100% 後又重新開始）

開始功能表與工作列完全無回應

檔案總管頻繁崩潰（尤其在使用右鍵選單或瀏覽網路磁碟時）

藍牙耳機麥克風失效（聲音正常但無法通話）

特定品牌電腦（三星、Dell）無法存取 C 槽

雲端檔案（OneDrive、Dropbox）開啟後軟體崩潰

Outlook 卡死（PST 檔案存放於雲端時）

SMB 檔案共享失敗（兩台 25H2 電腦互連出現 Access Denied）

更新安裝失敗、BitLocker 恢復畫面觸發且 USB 鍵盤無法操作、安裝無限迴圈是 Windows 11 25h2 更新災情中最為常見也最惱人的災情。它們直接阻礙使用者完成更新。如何操作解決存在的問題呢？依照下面的方法擺脫困境。

第一部分：更新安裝類災情修復

本節主要介紹那些因更新過程中卡住、回滾或顯示錯誤代碼而引起的 Windows 11 25h2 更新災情修復方法。這類問題很容易透過系統工具自行修復，現在開始吧。

方法 1： 顯示錯誤代碼 0x80246017

如果您在更新 Windows 11 25H2 時更新進度停留在 0% 或某個百分比長時間不動，最終顯示錯誤代碼 0x80246017，可以依照下面的步驟進行修復。

步驟 1. 在 Windows 搜尋列中輸入「cmd」，然後點擊「以系統管理員身分」開啟命令提示字元。

步驟 2.  在命令提示字元視窗中輸入以下指令停止更新服務：

• net stop wuauserv
• net stop bits

指令運行完成後，請勿關閉，後續還需要。

步驟 3. 開啟檔案總管，前往「C:\Windows\SoftwareDistribution」，刪除該資料夾內的所有內容（如果遇到檔案使用中無法刪除，請先重新啟動電腦再試）。

步驟 4. 回到命令提示字元視窗重新啟動服務：

• net start wuauserv
• net start bits

完成後，重新啟動電腦，再次檢查更新

如果上面的指令沒有作用，可以試試進階方案：使用 DISM 工具修復系統映像：

在命令提示字元視窗中輸入：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

完成後輸入：sfc /scannow

最後重新嘗試安裝 Windows 25H2。

方法 2：顯示錯誤代碼 0x800f0991

雖然安裝進度已經到了 100%，但它卻一直停在 100%。嘗試下面的修復步驟快速解決問題。

步驟 1. 依照方法 1，停用 wuauserv 與 bits。

步驟 2. 然後在命令提示字元視窗中輸入下面的指令停用 cryptsvc 與 trustedinstaller。

• net stop cryptsvc

• net stop trustedinstaller

步驟 3. 打開檔案總管，依照下面的路徑，刪除 SoftwareDistribution 與 catroot2 資料夾的內容。

• C:\Windows\SoftwareDistribution
• C:\Windows\System32\catroot2

步驟 4. 完成後，重新啟動所有服務。

步驟 5. 最後下載「Windows Update 疑難排解員」的獨立版本，執行後選擇「套用此修復」。

方法 3：顯示錯誤代碼 0xc1900101

更新 Windows 11 25h2 的時候，顯示錯誤代碼 0xc1900101，這是驅動程式或硬體不相容引起。嘗試下面的操作修復故障。

• 拔掉 USB 隨身碟、外接硬碟、讀卡機、印表機、甚至非必要的鍵盤滑鼠（筆電使用者保留內建即可）。
• 前往裝置製造商官網更新以下驅動程式，不要依賴 Windows Update 提供的驅動程式版本，它們通常較舊。
• 執行「msconfig」，在「服務」中勾選「隱藏所有Microsoft服務」，然後點選「全部停用」。重新啟動進入最小驅動環境後再執行 25H2 安裝。

• 執行「eventvwr.msc」，前往「Windows日誌」，點擊「系統」，篩選錯誤與警告層級的事件，在更新失敗的時間點附近尋找來源為「Setup」或「BugCheck」的記錄，通常會直接指出有問題的驅動程式檔案名稱。

第二部分：BitLocker災情專屬救援

更新 Windows 11 25h2 後，重新啟動完全無法進入系統，且只看到要求輸入 48 位修復金鑰的 BitLocker 畫面，更糟的是 USB 鍵盤完全沒有反應，連金鑰都無法輸入。這該怎麼辦？別擔心，試試下面的修復步驟。

步驟 1：取得 48 位修復金鑰

使用另一台電腦或手機，登入 Microsoft 帳戶的 BitLocker 修復金鑰頁面（https://account.microsoft.com/devices/recoverykey）。如果您使用的是公司或學校的裝置，請聯絡 IT 管理員從 Azure AD 或 Active Directory 中查詢金鑰。絕對不要嘗試猜測或使用第三方軟體破解 BitLocker，那是不可能的。

步驟 2：處理 USB 鍵盤失效

在 BitLocker 畫面上，螢幕底部通常會有一個「略過此磁碟機」或「按 Esc 跳過 BitLocker 檢查」的選項，但由於鍵盤失效，您需要啟用「螢幕小鍵盤」。可以這樣做：

步驟 1. 點選畫面左下角的「輕鬆使用」圖示（一個人形圖案）

步驟 2. 選擇「螢幕小鍵盤」，用滑鼠點擊按鍵輸入金鑰。

如果您的環境中滑鼠也無法使用，則需要改用「PS/2」介面的鍵盤（部分商用電腦仍保留此接口）或更換為另一個 USB 埠重新啟動電腦。

步驟 3：進入系統後暫時暫停 BitLocker

如果您能成功輸入金鑰進入桌面，請立即前往「控制台」，點擊「BitLocker磁碟機加密」，選中「暫停保護」。這可以避免下一次重新啟動時再次觸發此類 Windows 11 25h2 更新災情。待確認系統完全穩定後，再重新啟用 BitLocker 保護。

第三部分：安裝迴圈與系統卡死

安裝 25H2 後陷入了無限迴圈：更新進度條跑到100%、重新啟動、又再次從 0% 開始、然後再次重新啟動？這類 Win11 25h2 災情可以透過強制中斷更新來解決。

方法 1：三次強制重新啟動

在更新迴圈的過程中，於電腦重新啟動後、Windows 標誌出現前，連續按壓電源按鈕三次強制關機。Windows 會偵測到連續的非正常關機，在第四次開機時自動進入「進階啟動選項」畫面。然後您就可以點選「疑難排解」>「進階選項」＞「解除安裝更新」＞「解除安裝最新的功能更新」。

方法 2：從Windows修復環境（WinRE）手動移除更新

無法進入「疑難排解」，請使用另一台電腦製作 Windows 11 安裝 USB。從 USB 開機後，選擇「修復您的電腦」＞「疑難排解」＞「命令提示字元」，然後執行以下指令列出：

• dism /image:C:\ /get-packages
• dism /image:C:\ /remove-package /packagename:套件識別碼

完成後輸入「exitx」並重新啟動。

方法 3：使用系統還原點

如果您在安裝 25H2 前有建立還原點（Windows 預設會在功能更新時自動建立），可以在進階啟動選項中選擇「系統還原」，選擇安裝 25H2 之前的時間點。這個方法可以將 Windows 11 25h2 災情發生的系統狀態完全回溯到災難發生前。

第四部分：安裝成功後的災情修復

Windows 25H2 雖然已經成功安裝，但在日常操作中會不斷造成困擾。透過下面的修復方法，解決此問題。

方法 1：開始功能表與工作列無回應

如果在安裝 Windows 25H2 後，您的開始功能表與工作列沒有回應。可以嘗試下面的指令重新註冊開始功能表的相關套件來解決問題。

步驟 1. 右鍵點擊 Windows 的開始圖示，然後選中「PowerShell（系統管理員）」。

步驟 2. 在命令提示字元視窗中輸入：

Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -like "*Shell*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

步驟 3. 完成後輸入「Stop-Process -Name explorer」強制重新啟動檔案總管。您會看到下方任務欄空白一會兒，當上面的圖示重新顯現時，查看 25H2 災情是否存在。

方法 2：藍牙耳機麥克風失效

如果藍牙驅動程式堆疊，就可以引發 Windows 25H2 災情。如果您想解決這個問題，嘗試下面的修復或許能幫助您擺脫問題。

步驟 1. 右鍵點擊 Windows 開始圖示打開「裝置管理員」，然後再裝置管理員中解除安裝藍牙介面卡與藍牙耳機。

步驟 2. 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」。

步驟 3. 重新啟動電腦，讓系統重新偵測並安裝預設驅動。

步驟 4. 在藍牙設定中重新配對耳機。

方法 3：SMB 共用存取遭拒

當兩台均升級 25H2 的電腦嘗試互相存取網路共用資料夾時，出現拒絕存取錯誤。這是因為 25H2 變更了本機 SID 的生成邏輯，導致相同映像部署的電腦擁有重複的 SID。可以在其中一台電腦上執行 Sysprep 重新產生 SID 來解決問題。

步驟 1. 在 Windows 搜尋列中輸入「cmd」，然後以系統管理員身分執行「sysprep /generalize /oobe /shutdown」。

步驟 2. 電腦關機後重新開機，依照螢幕指示完成 OOBE 設定。

步驟 3. 重新設定共用權限。

Windows 11 發生災情後如何復原遺失的檔案？

當 Windows 11 遭遇更新災情，無論是更新失敗、系統崩潰、BitLocker 鎖定，還是陷入無限重啟迴圈，最令人擔心的往往不是系統本身，而是存放在桌面、文件夾或硬碟中的珍貴資料。所幸，即使 Windows 無法正常開機，您的檔案通常仍然存在於硬碟中，只是暫時無法透過正常的系統路徑存取。

MyRecover，一款專為 Windows 環境設計的資料救援工具，能有效應對因系統崩潰、更新失敗、病毒感染等情況造成的檔案遺失。如果您電腦上的檔案因 Windows 11 25H2 災情遺失，在成功修復這個問題後，可以試試 MyRecover。

步驟 1. 在電腦上下載並安裝 MyRecover 軟體，請勿將軟體下載和安裝到需要復原檔案的磁碟機，避免檔案被覆蓋。

步驟 2. 啟動軟體，在「」中選取遺失檔案的磁碟機，然後點擊「掃描」。

步驟 3. 完成掃描後，盡快找出近期刪除或遺失的檔案。如果沒有找到目標，點擊「深度掃描」，更徹底地搜尋硬碟中所有可復原的資料碎片。

步驟 4. 掃描完成後，勾選您要復原的所有檔案，然後點擊「復原」。

復原前，您可以點擊「預覽」，確認內容是否正確，再決定是否復原。

如何避免 Windows 11 25H2 災情

預防永遠勝於治療。如果您尚未安裝 25H2，或正在考慮是否要按下「下載並安裝」按鈕，以下五個步驟可以有效降低遭遇 Windows 11 25h2災情的機率。

• 確認硬體相容性與韌體版本
• 備份BitLocker修復金鑰
• 釋放充足的系統磁碟空間
• 暫時卸載第三方安全軟體
• 使用「Windows Update 小幫手」代替 Windows Update

Windows 11 25h2 災情的相關 FAQ

總結

本文分享了 Windows 11 25h2 災情修復方法，從最基礎的清除更新快取，到進階的 WinRE 命令列操作，讓您在面臨 Windows 11 25H2 災情的時候不在慌張。

Windows 11 更新災情導致的檔案遺失，多數情況下都有機會救回。嘗試使用 MyRecover 快速掃描並輕鬆復原不見的檔案。