MyRecoverのよくある質問

以前のバージョンを先にアンインストールする必要がありますか?
いいえ。最新のインストーラーをそのまま実行してください。以前のバージョンが自動的にアンインストールされ、新しいバージョンがインストールされます。
スキャンや復元の実行中にアップデートできますか?
スキャンや復元が完了するまでお待ちください。その後、MyRecoverを終了し、最新のインストーラーを実行してアップデートしてください。
古いバージョンから直接アップデートできますか?
はい。最新のインストーラーを実行するだけでMyRecoverをアップデートできます。途中のバージョンをインストールする必要はありません。
インストールに失敗した場合はどうすればよいですか?
アップデートをインストールできない場合は、サポートセンターで問題の詳細をお知らせください。WindowsとMyRecoverのバージョンを記載し、可能であればエラーメッセージのスクリーンショットを添付してください。
アップデート後にパソコンを再起動する必要がありますか?
アップデートの完了に再起動が必要な場合があります。その場合はインストーラーに案内が表示されます。再起動する前に作業内容を保存してください。
MyRecoverをアップデートすると、復元済みのファイルに影響しますか?
いいえ。MyRecoverをアップデートしても、復元済みのファイルには影響しません。ファイルは保存した場所にそのまま残ります。

アップデートでお困りですか?

最新版のダウンロードやインストールで問題が発生した場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。

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