【解決済み】「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの対処法（Windows／Android／iPhoneで）

ユーザーケース：「システムに接続されたデバイスが機能していません」というエラーが出った！

「システムに接続されたデバイスが機能していません」というエラーは、通常、外付けHDDやAndroidスマホ、iPhoneなどのデバイスとWindowsシステム間の通信に障害が発生し、正常な接続が確立できない場合に表示されます。

このエラーが発生する主な原因は以下の通りです：

⭕ USB接続不良・接触不良

⭕ デバイスドライバの古さや破損

⭕ USB給電に関する問題

⭕ デバイス自体の不具合・ハードウェア故障

⭕ Windows OSの問題（ドライバ競合・ファイル破損）

⭕ Windows 10／11のUSBコントローラーに関する問題

⭕ デバイスとOSの互換性の問題

⭕ 外付けHDDのファイルシステム破損

⭕ ウイルス対策・セキュリティソフトウェアの干渉

⭕ USBポートの損傷（Windows端末・モバイル機器双方）

「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの対処法

このエラーは、Windowsシステム、または接続されたデバイス（外付けHDD、Android、iPhoneなど）のいずれかに原因が存在する可能性があります。以下に、問題の発生源に応じた詳細なトラブルシューティング手順をご紹介します。

Windowsでの対処法

Windows 11またはWindows 10でこのエラーを解決するには、以下の方法をお試しください。

方法1：パソコンを再起動

一時的な不具合が原因である場合が多いため、まずは再起動をお試しください。「スタートメニュー」＞「電源」＞「再起動」の順にクリックします。

方法2：物理的な接続を確認

デバイスとシステム間の接続が、緩んだUSBポートやケーブルによって妨げられている場合があります。接続が確実でないと、システムがデバイスを正しく検出できない可能性があります。

デバイスとコンピューターの両方に、USBケーブルが確実に接続されていることを確認してください。

デバイスを一旦抜き、コンピューターの別のUSBポートに差し替えてみてください。

プリンター、外付けHDD、スマホなどUSB接続のデバイスの場合は、別のUSBケーブルを使ってみてください。

方法3：デバイスドライバーを更新または再インストール

デバイスドライバは、システムがハードウェアと通信するために必要です。ドライバが古い、ない、または破損していると、システムがデバイスと正しく接続できなくなる可能性があります。

ドライバの更新の場合、USBハブ、ストレージデバイス、プリンタ、外部周辺機器などのデバイスドライバを更新するには、Windowsの「デバイスマネージャー」で行えます。「Windows+X」を同時に押し、「デバイスマネージャー」を選択します。「ディスクドライブ」などを展開し、問題のデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。指示に従ってプロセスを完了させます。

ドライバの更新で問題が解決しない場合は、デバイスをアンインストールして再インストールしてみてください。デバイスマネージャーで該当デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。コンピュータを再起動すると、Windowsが自動的にデバイスを検出し、適切なドライバを再インストールします。

方法4：USB電源を確認

一部の外部デバイス（HDDやプリンタなど）は、他のデバイスよりも多くの電力を必要とします。USBポートが（電源管理設定や制限により）十分な電力を供給していない場合、デバイスが正常に動作しない可能性があります。Windowsでは、電源オプションメニューで「USBのセレクティブサスペンドの設定」を無効にしてみてください。また、給電付きUSBハブを使用したり、別のポートに直接接続してみて、電力の問題かどうかを確認してください。

ステップ 1：スタートメニューで「コントロールパネル」を入力して対応するプログラムをクリックします。

ステップ 2：「ハードウェアとサウンド」をクリックして「電源オプション」を選択します。

ステップ 3：選択中の電源プラン（通常は「バランス」または「高パフォーマンス」）の横にある「プラン設定の変更」をクリックします。

ステップ 4：次のウィンドウで「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

ステップ 5：電源オプションダイアログで「USB設定」を展開し、「USBのセレクティブサスペンドの設定」を展開します。設定を「無効」に変更し、「適用」や「OK」をクリックして変更を保存します。

デバイスがUSBポートの供給可能な電力よりも多くの電力を必要とする場合（外付けHDD、プリンタなどで一般的）は、給電付きUSBハブを使用すると効果的です。給電付きハブは独自の電源を持つため、接続デバイスに十分な電力を供給できます。

方法5：ハードウェアのトラブルシューティングツールを実行

Windowsには、デバイスの問題を自動的に検出して修復する組み込みツールがあります。「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行して、接続されたデバイスに関する問題を確認できます。

ステップ 1：「Win+R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力してEnterキーを押します。これにより「ハードウェアとデバイス」が起動します。

ステップ 2：「次へ」をクリックし、WindowsがUSBデバイスを含む接続済みハードウェアの問題をスキャンするのを待ちます。

ステップ 3：画面の指示に従って推奨される修正を適用します。このツールは、外部デバイスとの接続問題を含む、ハードウェア関連の問題を自動的に見つけて修正しようとします。

方法6：Windows Updateを確認

システムファイルが古いためにエラーが発生することがあります。Microsoftは定期的にハードウェア互換性の問題に対処する更新プログラムをリリースしています。

ステップ 1：「Windows+I」を押して設定を開きます。

ステップ 2：「Windows Update」をクリックします。

ステップ 3：「更新プログラムのチェック」をクリックします。

利用可能な更新プログラムがあればインストールし、変更を適用するためにコンピュータを再起動します。

方法7：イベントビューアーでエラーログを確認

Windowsは、ハードウェアエラーを含むすべてのシステム活動のログを保持しています。イベントビューアーでデバイスエラーの詳細情報を確認できます。

ステップ 1：「Windows+X」を押し、「イベントビューアー」を選択します。

ステップ 2：イベントビューアーウィンドウで「Windowsログ」を展開し、「システム」を選択します。

ステップ 3：デバイスに関連する「エラー」または「警告」のエントリを探します（必要に応じてログをフィルターできます）。

ステップ 4：エラーをダブルクリックして詳細を表示します。これにより、問題の原因に関する具体的な情報が得られる場合があります。

方法8：システムファイルチェッカー（SFC）を実行

破損したシステムファイルが「システムに接続されたデバイスが機能していません」を含む予期しないエラーの原因となることがあります。その場合、システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行することで問題を解決できる可能性があります。

ステップ 1：「Windows+X」を押し、「ターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。

ステップ 2：「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。

ステップ 3：スキャンが完了するのを待ち、問題を修正するための指示に従います。

方法9：CHKDSKツールを適用

CHKDSK（チェックディスク）ツールを実行すると、HDDの不良セクターやファイルシステムエラーなど、「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの一因となっている可能性のある問題を特定・修正するのに役立ちます。

コマンドプロンプトウィンドウで以下のコマンドを実行します。

chkdsk e: /f /r

eはチェックしたいドライブレターを指定します。（別のドライブをチェックする場合は、該当する文字に変更してください。例：D）

方法10：ドライブをフォーマット

上記のすべての方法で問題が解決しない場合、またはドライブが引き続き誤動作する場合、ドライブのフォーマットが最終手段となる可能性があります。フォーマットを行うと、ドライブ上のすべてのデータが消去されますので、必ず事前に読み込めないUSBからファイルを復元させてから作業を進めてください。

エクスプローラーやディスクの管理でドライブが表示されない場合は、DiskPartを使用して強制的にフォーマットします。管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順に入力してください。

diskpart

list volume

select volume x

format fs=ntfs quick

Androidデバイスでの対処法

AndroidスマホをWindowsコンピュータに接続した際にこのエラーが発生した場合、モバイル側の設定を調整してみてください。

方法1：ファイル転送モード（MTP）を有効にする

Androidデバイスは接続モード（充電、ファイル転送など）を切り替えることができます。誤ったモードに設定されていると、システムがデバイスを認識しない場合があります。

ステップ 1：Androidデバイスをコンピュータに接続します。

ステップ 2：Androidスマホの通知パネルを下にスワイプします。

ステップ 3：「USBで充電中」などの接続通知をタップし、「ファイル転送（MTP）」または「メディア転送モード（MTP）」を選択します。

方法2：USBデバッグを有効にする（必要な場合）

USBデバッグを有効にすると、Androidデバイスとコンピュータ間のより深い通信が可能になります。

ステップ 1：「設定」（機種により「システム」等）に進みます。

ステップ 2：「開発者向けオプション」をタップします。

ステップ 3：「USBデバッグ」を有効にします。

設定後、デバイスをコンピュータに再接続してください。

方法3：Androidシステムアップデートを確認

場合によっては、ソフトウェアのバグや互換性の問題が原因となっており、それはシステムアップデートですでに対処されている可能性があります。Androidデバイスを最新の状態に保つことで、既知の問題が修正され、デバイス接続の問題が解決するかもしれません。

ステップ 1：「設定」に進みます。

ステップ 2：「システムアップデート」をタップします。

ステップ 3：システムが利用可能なアップデートをチェックするのを待ちます。アップデートが見つかった場合は、ダウンロードしてインストールしてください。

iPhoneでの対処法

iPhoneで「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーが発生した場合、そのトラブルシューティング手順はAndroidデバイスと若干異なります。

方法1：物理的な接続を確認

他のデバイスと同様に、ケーブルやポートの緩み・不良が接続問題の原因となることがあります。すべてが確実に接続されていることをまず確認してください。

ステップ 1：USBまたはLightningケーブルに目立った損傷がないか点検します。

ステップ 2：ケーブルをコンピュータや充電器の別のポートに差し込んでみます。

ステップ 3：特にケーブルが古い、または擦り切れている場合は、別のケーブルを使用してみます。

ステップ 4：iPhoneのLightningポートとコンピュータのUSBポートの両方を掃除し、接続を妨げるゴミやほこりがないことを確認します。

方法2：このコンピュータを信頼

初めてiPhoneを接続する場合、コンピュータとの通信を明示的に許可する必要があります。

iPhoneをコンピュータに接続します。iPhoneにプロンプトが表示されたら、「信頼」をタップし、デバイスのパスコードを入力します。これにより、コンピュータがデバイスにアクセスする許可を得られます。

方法3：iTunesまたはFinderを更新

iTunes（Windows）またはFinder（macOS）が古く、最新のiPhoneバージョンをサポートしていない場合にも、このエラーが発生することがあります。WindowsまたはmacOSでiTunesの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。Microsoft StoreやApple公式サイトからiTunesを更新できます。

方法4：ソフトウェアアップデートを確認

最後に、iPhoneのソフトウェアを最新の状態に保つことで、デバイス接続に関連するバグが修正されることがあります。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」に進み、利用可能なアップデートをインストールしてください。

まとめ

これらの手順は、Windows、Android、iPhoneにおける「接続されたデバイスが機能していません」エラーの解決に役立つはずです。これらの手順が問題の解決に繋がることを願っています。万が一、デバイス上のファイルを失ってしまった場合は、バックアップを使用せずにMyRecoverを利用してデータ復元を試みてください。

よくある質問