突然のPCフリーズやブルースクリーン、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」というメッセージに困っていませんか？本記事では、このエラーが発生する原因と初心者でも実践できる具体的な対処法をわかりやすくステップごとに解説します。再発防止のための日常的なメンテナンス術も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
突然、ファイルのコピー中やアプリの起動時に、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」というエラーメッセージが表示されると、多くの方が「パソコンが壊れてしまったのでは」と不安になるでしょう。このエラーは、Windowsが接続されているハードウェアデバイスに対して何らかの読み書き要求（I/O要求）を送ったところ、デバイス側から「正常に応答できない」という致命的なエラーが返ってきたことを意味します。
もう少し具体的に言うと、パソコンと周辺機器（HDDやSSD、USBメモリ、外付けドライブなど）の間でデータのやり取りを行う際に、何らかのハードウェア上の障害が発生し、Windowsがデバイスを正しく認識・制御できなくなった状態です。このエラーはエラーコード「0x800701E3」として記録されることが多く、「The request failed due to a fatal device hardware error」という英語表記でも知られています。
では、具体的にどのような原因でこのエラーは発生するのでしょうか。主な要因としては以下のようなものが考えられます。
ここからは、初心者でも安心して実践できる対処法を、最も簡単な方法から順に5つのステップに分けて紹介します。パソコンに詳しくない方でも、この順序通りに試せば、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」 という警告に振り回されることなく、自力で解決を目指せます。
最も簡単で効果が期待できるのが、ケーブルやポートの物理的な見直しです。パソコンの電源を切り、該当するHDDやUSBデバイスのケーブルを一度抜き、しっかりと差し直してください。
さらに、別のUSBポートやSATAポートに接続し直すだけでも、接触不良が原因で発生していたエラーはあっさり解消されることが非常に多くあります。これで改善されない場合は、次の設定変更に進みましょう。
Windows 11には省電力のためにデバイスを自動で停止させる機能があります。この機能が誤作動を起こすと、デバイスがパソコンで正しく認識されず、エラーが頻発します。
そこで、特定のデバイスに対する電源制御を無効にすることで、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため」 というメッセージを未然に防ぎます。
ステップ 1：スタートボタンを右クリックし、表示されたメニューから「デバイスマネージャー」をクリックして開きます。
ステップ 2：問題が発生しているデバイス（外付けHDDやUSBコントローラーなど）を右クリックして「プロパティ」を選び、「電源の管理」タブ内の「電源を節約するために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、「OK」をクリックして設定を保存します。
古いドライバーやOSとの互換性が失われたドライバーは、ハードウェアとシステムの橋渡し役として正常に機能せず、エラーの大きな原因となります。特にWindows 11ではバージョンアップデートの頻度が高く、それにドライバーが追い付かずに「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」という事態を招くことが少なくありません。
ステップ 1：デバイスマネージャーで該当デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
ステップ 2：「ドライバーを自動検索」を選択します。Windowsがインターネット上から適切なドライバーを探して自動でインストールしてくれます。
ステップ 3：自動検索で見つからない場合や更新されない場合は、デバイスの製造メーカーの公式サイトにアクセスし、製品型番に合った最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。
上記の方法で解決しない場合、HDD 自体に論理的な傷やシステムファイルの破損が発生している可能性があります。この手法では、コマンドプロンプトを使ってディスクを直接スキャンし、重大なハードウェアエラーの原因となっている物理的・論理的な異常を修復します。
ステップ 1：スタートメニューで「cmd」と入力し、表示された「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選び、管理者権限で黒い画面を立ち上げます。
ステップ 2：「chkdsk X: /f /r」（Xは対象のドライブ文字に置き換え）と入力してEnterを押し、再起動後にスキャンを実行させます。
ステップ 3：併せて「sfc /scannow」を実行すれば、OSの中核をなすシステムファイルの破損も同時に修復できるため、ぜひセットで試してみてください。
これまでのあらゆる対処法を試してもエラーが解消しない場合の最終手段です。PC全体を工場出荷状態に戻すことで、ソフトウェア起因の複雑な不具合を一掃できます。ただし、この方法はデータが全て消去されるリスクを伴うため、「重大なハードウェアエラー」 という問題が物理的なHDDの壊滅的故障でないことを確認した上で実行する必要があります。
ステップ 1：作業を始める前に、必ず外付けHDDやクラウドサービスに大切なデータのバックアップを取りましょう。このステップを飛ばすと、二度とデータを取り戻せなくなる危険性があります。
ステップ 2：Windowsの設定アプリを開き、「システム」＞「回復」＞「PCをリセットする」の順に進みます。
ステップ 3：「すべて削除する」オプションを選択し、画面に表示される指示に従って初期化を最後まで実行します。
これらの方法を試してもエラーが解消されない場合や、そもそもディスクが認識されなくなってしまった場合、最も気になるのは「大事なデータはどうやって取り戻すのか」という点ではないでしょうか。特に、長年使用してきたHDDに蓄積された写真や仕事の書類、大切な思い出のデータが突然アクセスできなくなることは、誰にとっても大きな不安です。
前章で紹介した「デバイスの初期化」を実行する前に、まずはデータの救出を最優先に考えるべきです。なぜなら、初期化や修復作業を誤ると、復元可能だったデータまでもが完全に失われる危険性があるからです。
そこでおすすめしたいのが、MyRecoverという専門的なデータ復旧ソフトウェアです。MyRecoverは、Windows 11／10／8／7／Serverに対応したプロ仕様のデータ復旧ツールで、HDDやSSD、USBメモリ、SDカードなど、あらゆるストレージデバイスから、誤って削除したファイルやフォーマット済みのデータ、システムクラッシュやウイルス攻撃によって失われたデータを高い成功率で復元することができます。
それでは、実際に「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」というエラーが表示されてアクセスできなくなったディスクから、MyRecoverを使ってデータを復元する具体的な手順を解説します。
ステップ 1：まずは公式サイトからMyRecoverをダウンロードし、正常に動作する別のパソコンまたは同じパソコンの別ドライブにインストールします。
ステップ 2：MyRecoverを起動すると、パソコンに接続されている全てのドライブが一覧表示されます。その中から、エラーが発生しているHDDやSSDを選択し、「スキャン」ボタンをクリックします。
ステップ 3：スキャンが完了すると、見つかった全てのファイルが一覧で表示されます。復元したいファイルにチェックを入れ、「復旧」ボタンをクリックします。
ステップ 4：復元先は元のディスクとは別のドライブを選択することが重要です。同じディスクに復元すると、上書き保存によってデータがさらに損傷するリスクがあります。
MyRecover Professionalでは、ディープスキャンによりHDDの不良セクタに埋もれたデータまで徹底探索し、復元前にプレビューとフィルタで必要なファイルだけを選別できます。
復旧できるデータ量に制限はなく（無制限）、さらにWindowsが起動しないパソコンからでもデータ救出が可能です。こうした機能により、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」という深刻な状況でも、確実な復旧の選択肢となります。
せっかくエラーを解決しても、同じ問題が繰り返されれば元も子もありません。ここでは、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」という警告に二度と悩まされないために、今日からすぐに取り入れられる簡単なメンテナンス習慣を紹介します。
HDD／SSDの健康状態をチェック
無料ツールでドライブの警告サインを早期発見すれば、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため」 というメッセージが出る前にデータを守れます。
Windows Updateとドライバーを最新に保つ
Windows 11の更新には不具合修正が含まれます。放置すると重大なハードウェアエラー の原因となるドライバ競合を招くため、定期的な確認が欠かせません。
内部のホコリ清掃と温度管理
過熱はHDDに過大な負荷をかけます。3ヶ月に1度、エアダスターで通気口を掃除するだけでエラーリスクが大幅に下がります。
データは二重・三重にバックアップ
外付けHDDやクラウドに定期バックアップすれば、万一「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」という事態でもデータを失いません。自動ツールの利用がおすすめです。
本記事では、「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」 というエラーについて、原因の特定から初心者向けの対処法、そして再発防止策までを一貫して解説してきました。エラーの多くはHDDの不良セクタやケーブル接触不良、ドライバ競合に起因しますが、まずは物理接続の確認や電源管理の無効化などリスクの少ない方法から順に試すことが成功の鍵です。
万が一これらの方法で解決せず、データ救出が必要な状況になった場合は、MyRecoverという専門ソフトの活用が有効です。MyRecoverはフォーマットしたドライブやRAWファイルシステムのディスクからもデータを復元できるため、深刻なトラブル時にも頼りになる選択肢となります。
1.「デバイスで重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました」エラーはWindows 11特有の問題ですか？
いいえ、Windows 11特有の問題ではありません。このエラーはWindows OS全般で発生し得るもので、HDDの不良セクタやケーブル接触不良、ドライバ競合などハードウェア関連の要因が主な原因です。Windows 11でも同様に発生しますが、OS自体に起因する問題ではありません。
2.自分で対処できない場合、どこに相談すればいいですか？
まずはパソコンメーカーのサポート窓口に問い合わせることをおすすめします。保証期間内であれば無償対応の可能性があります。また、地域のパソコン修理店やデータ復旧専門業者に依頼するという選択肢もあります。
3.HDDとSSDでは重大なハードウェアエラーの原因や対処法は異なりますか？
原因は異なる場合があります。HDDは磁気ディスクの物理的な不良セクタが主因で、経年劣化や衝撃で発生しやすくなります。SSDはコントローラの不具合やメモリセルの劣化が原因となることが多いです。
対処法としては、どちらもケーブル確認やドライバ更新は共通ですが、HDDはCHKDSKでの修復、SSDはファームウェア更新が効果的な場合があります。
4.デバイスを初期化（リセット）するとデータは消えますか？
「すべて削除する」オプションを選択すると、Cドライブの個人ファイルやアプリは全て消去されます。「ドライブを完全にクリーンする」を選ぶとデータは復元不可能になります。初期化前に必ず大切なデータは外付けHDDやクラウドにバックアップしてください。
5.エラーが発生したディスクからデータを復元するにはどうすればいいですか？
専用のデータ復旧ソフトウェアを使用するのが効果的です。MyRecoverは、HDDの不良セクタに埋もれたデータもディープスキャンで徹底探索し、復元前にプレビューとフィルターで必要なファイルだけを選別できます。
6.上記の方法を全て試しても解決しない場合はどうすればいいですか？
ハードウェアの物理的故障が疑われます。MyRecoverならWindowsが起動しないパソコンからでもブート可能なUSB経由でデータ救出が可能です。データ救出後は、該当するHDDやSSDの交換を検討してください。重要なデータが含まれる場合は、無理に自力修復を続けず、データ復旧専門業者に相談するのが安全です。